top of page
Оплата заказа

Мы бронируем товары за вами только после внесения 100% оплаты.

Оплату можно произвести в приложении Kaspi с помощью: Kaspi Gold, Kaspi Red, Kaspi Kredit (рассрочка от 3 до 24 месяцев, в зависимости от актуальной акции);

Для оплаты из РФ свяжитесь с менеджером и мы подберем подходящий вариант оплаты.

Доставка
по г. Усть-Каменогорску

Доставка по городу Усть-Каменогорск осуществляется Яндекс курьерами При наличии всех заказанных позиций, доставка осуществляется в субботу/воскресенье.

- стоимость доставки в ближние районы - 1000 тг

- стоимость доставки в отдаленные районы - 1800 тг (КШТ, Аблакетка, Аэропорт и другие)

 

Бесплатная доставка при покупке товаров на сумму от 20.000 тг.

Доставка по Казахстану

Доставка заказов по РК осуществляется курьерскими службами Avis Logistics / CDEK (до пункта выдачи или до адреса курьером). Наш калькулятор автоматически рассчитает стоимость доставки в зависимости от веса.

Бесплатная доставка при розничной покупке товаров на сумму от 50.000 тг.

Отправка посылок осуществляется в СБ и ВС. При доставке до отделения необходимо указать адрес пункта выдачи. После отправки трек-номера для отслеживания мы не отслеживаем ваши посылки.

 

Заказчик обязуется проверить сохранность заказа сразу при получении. При наличии испорченных/битых изделий в заказе, заказчик обязан незамедлительно составить акт-претензию к курьерской службе.

 

При несоблюдении наших инструкций по получению товара от перевозчика, мы не несем ответственности за повреждения товара (исключение только скрытый брак)!

Законодательством РК установлено: В соответствии со статьей 705 ГК РК , Перевозчик обеспечивает сохранность груза или багажа с момента принятия их к перевозке и до выдачи получателю. 

Сборка оплаченных заказов из наличия осуществляется в течении 3 рабочих часов. При высокой нагрузке сроки могут быть увеличены, об этом мы сообщим Вам в момент согласования заказа. 

Доставка по СНГ / дальнее зарубежье

Доставка заказов по всему миру осуществляется курьерской службой CDEK / DHL / KazPost. Наш менеджер рассчитает стоимость доставки в зависимости от веса.

Отправка посылок осуществляется в СБ и ВС. При доставке до отделения необходимо указать адрес пункта выдачи. После отправки трек-номера для отслеживания мы не отслеживаем ваши посылки.

 

Заказчик обязуется проверить сохранность заказа сразу при получении. При наличии испорченных/битых изделий в заказе, заказчик обязан незамедлительно составить акт-претензию к курьерской службе.

 

При несоблюдении наших инструкций по получению товара от перевозчика, мы не несем ответственности за повреждения товара (исключение только скрытый брак)!

Законодательством РК установлено: В соответствии со статьей 705 ГК РК , Перевозчик обеспечивает сохранность груза или багажа с момента принятия их к перевозке и до выдачи получателю. 

Сборка оплаченных заказов из наличия осуществляется в течении 3 рабочих часов, в зависимости от состава заказа срок может быть увеличен. При высокой нагрузке сроки могут быть увеличены, об этом мы сообщим Вам в момент согласования заказа. 

Возврат товара и средств

В каких случаях можно вернуть товар?

 

Это возможно, если:

- приобретенная вещь оказалась с повреждениями, дефектами (брак);

- товар не подошел по каким-то параметрам (возврат возможен если товар не был в употреблении и не прошло 14 дней со дня покупки);

Если приобретенная вещь не подошла по аромату, ситуация разрешима в течение 14 дней (ст. 14). Продавец может заменить купленную вещь на аналогичную, а по соглашению сторон — на другой товар. При этом будет сделан перерасчет, если их стоимость разная. Если не нашлось подходящего для обмена товара, покупатель вправе возвратить вещь, которая не подошла, и получить уплаченную сумму. 

Процедура возврата товара сопровождается условиями, 

предусмотренными Законом РК «О защите прав потребителей» (ст. 30). Обмен / возврат непродовольственных товаров или некачественных вещей возможен при условиях:

  1. Полная комплектация товара.

  2. Вещью не пользовались.

  3. Сохранился товарный вид и потребительские свойства вещи.

  4. В сохранности остались пломбы, ярлыки, упаковка. 

- При обмене/возврате товара ненадлежащего качества или нашей ошибке в сборке заказа:

При возврате мы возвращаем вам уплаченную сумму и оплачиваем доставку товара ненадлежащего качества до нашего офиса.

При обмене отправляем новый товар и оплачиваем доставку товара  ненадлежащего качества до нашего офиса.

- При возврате/обмене товара надлежащего качества затраты на доставку покупатель полностью берет на себя.

bottom of page