Оплата заказа
Мы бронируем товары за вами только после внесения 100% оплаты.
Оплату можно произвести в приложении Kaspi с помощью: Kaspi Gold, Kaspi Red, Kaspi рассрочка (рассрочка от 3 до 24 месяцев, в зависимости от актуальной акции);
Для оплаты из РФ свяжитесь с менеджером и мы подберем подходящий вариант оплаты.
Доставка
по г. Усть-Каменогорску
Доставка по городу Усть-Каменогорск осуществляется Яндекс курьерами при наличии всех заказанных позиций, доставка осуществляется в субботу/воскресенье.
- стоимость доставки в ближние районы - 1000 тг
- стоимость доставки в отдаленные районы - 1800 тг (КШТ, Аблакетка, Аэропорт и другие)
Бесплатная доставка при покупке товаров на сумму от 20.000 тг.
Доставка по Казахстану
Доставка заказов по РК осуществляется курьерскими службами Avis Logistics / CDEK (до пункта выдачи или до адреса курьером). Наш калькулятор автоматически рассчитает стоимость доставки в зависимости от веса.
Бесплатная доставка при розничной покупке товаров на сумму от 40.000 тг.
Отправка посылок осуществляется в СБ и ВС. При доставке до отделения необходимо указать адрес пункта выдачи. После отправки трек-номера для отслеживания мы не отслеживаем ваши посылки.
Заказчик обязуется проверить сохранность заказа сразу при получении. При наличии испорченных/битых изделий в заказе, заказчик обязан незамедлительно составить акт-претензию к курьерской службе.
При несоблюдении наших инструкций по получению товара от перевозчика, мы не несем ответственности за повреждения товара (исключение только скрытый брак)!
Законодательством РК установлено: В соответствии со статьей 705 ГК РК , Перевозчик обеспечивает сохранность груза или багажа с момента принятия их к перевозке и до выдачи получателю.
Сборка оплаченных заказов из наличия осуществляется в течении 3 рабочих часов. При высокой нагрузке сроки могут быть увеличены, об этом мы сообщим Вам в момент согласования заказа.
Доставка по СНГ / дальнее зарубежье
Доставка заказов по всему миру осуществляется курьерской службой CDEK / DHL / KazPost. Наш менеджер рассчитает стоимость доставки в зависимости от веса.
Отправка посылок осуществляется в СБ и ВС. При доставке до отделения необходимо указать адрес пункта выдачи. После отправки трек-номера для отслеживания мы не отслеживаем ваши посылки.
Заказчик обязуется проверить сохранность заказа сразу при получении. При наличии испорченных/битых изделий в заказе, заказчик обязан незамедлительно составить акт-претензию к курьерской службе.
При несоблюдении наших инструкций по получению товара от перевозчика, мы не несем ответственности за повреждения товара (исключение только скрытый брак)!
Законодательством РК установлено: В соответствии со статьей 705 ГК РК , Перевозчик обеспечивает сохранность груза или багажа с момента принятия их к перевозке и до выдачи получателю.
Сборка оплаченных заказов из наличия осуществляется в течении 3 рабочих часов, в зависимости от состава заказа срок может быть увеличен. При высокой нагрузке сроки могут быть увеличены, об этом мы сообщим Вам в момент согласования заказа.
Возврат товара и средств
В каких случаях можно вернуть товар?
Это возможно, если:
- приобретенная вещь оказалась с повреждениями, дефектами (брак);
- товар не подошел по каким-то параметрам (возврат возможен если товар не был в употреблении и не прошло 14 дней со дня покупки);
Если приобретенная вещь не подошла по аромату, ситуация разрешима в течение 14 дней (ст. 14). Продавец может заменить купленную вещь на аналогичную, а по соглашению сторон — на другой товар. При этом будет сделан перерасчет, если их стоимость разная. Если не нашлось подходящего для обмена товара, покупатель вправе возвратить вещь, которая не подошла, и получить уплаченную сумму.
Процедура возврата товара сопровождается условиями,
предусмотренными Законом РК «О защите прав потребителей» (ст. 30). Обмен / возврат непродовольственных товаров или некачественных вещей возможен при условиях:
-
Полная комплектация товара.
-
Вещью не пользовались.
-
Сохранился товарный вид и потребительские свойства вещи.
-
В сохранности остались пломбы, ярлыки, упаковка.
- При обмене/возврате товара ненадлежащего качества или нашей ошибке в сборке заказа:
При возврате мы возвращаем вам уплаченную сумму и оплачиваем доставку товара ненадлежащего качества до нашего офиса.
При обмене отправляем новый товар и оплачиваем доставку товара ненадлежащего качества до нашего офиса.
- При возврате/обмене товара надлежащего качества затраты на доставку покупатель полностью берет на себя.